Điều khoản & Chính sách vé

Tất cả các vé bán tuân theo các Điều khoản & Chính sách của Ban Tổ Chức. Khi sử dụng dịch vụ thanh toán và đặt vé tham gia MAY, đồng nghĩa rằng bạn hoàn toàn chấp thuận tất cả các Điều khoản & Chính sách của MAY. BTC không chịu trách nhiệm khi bạn không thực hiện đúng các quy định trong Điều khoản này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với MAY để được hỗ trợ. MAY cảm ơn bạn!

I. CHÍNH SÁCH GIÁ VÉ

1. MAY áp dụng 100% giá vé đối với người lớn và trẻ em ngồi ghế riêng.
   MAY không tính phí vé đối với trẻ em ngồi cùng người lớn và không có ghế riêng.
2. Nếu bạn đặt trên 10 vé, MAY tặng bạn mã giảm giá trên tổng giá trị đơn hàng, áp dụng cho tất cả các hạng vé. Bạn vui lòng liên hệ MAY để được nhận ưu đãi trước khi thực hiện đặt vé.
3. Toàn bộ chương trình ưu đãi của MAY chỉ được áp dụng 01 lần đối với 01 đơn hàng và không áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác. Các mã ưu đãi chỉ áp dụng khi đặt vé trực tiếp với bạn tổ chức của MAY.
4. Giá trị đơn hàng không bao gồm đồ ăn, thức uống và các dịch vụ khác (trừ trường hợp được bạn tổ chức đính kèm thông tin).

II. ĐẶT CHỖ & THANH TOÁN

1. Hình thức đặt vé trực tuyến (online) được áp dụng cho tất cả các chương trình của MAY.
2. Vé tham dự MAY SHOW chỉ có thể được mua trực tuyến thông qua website https://mayshow.vn hoặc các điểm bán vé trực tiếp được ban tổ chức công bố trên Fanpage.
   MAY không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ việc mua vé nào qua các kênh trái phép, mua bán – trao đổi lại từ bên thứ ba.
3. Mỗi đơn hàng chỉ được đặt tối đa 05 vé.
4. Bạn cần hoàn thành đặt chỗ trong vòng 05 phút tính từ thời điểm đặt chỗ. Các đặt chỗ không thực hiện đúng, đủ các bước và đảm bảo thời gian theo quy định sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.
5. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đặt vé của mình trước khi thực hiện thanh toán. Mọi thông tin sẽ không thể sửa đổi sau khi thao tác đặt vé hoàn tất. Khi nhận vé điện tử qua email từ ban tổ chức, bạn vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trên email và liên hệ ngay với ban tổ chức nếu có sai sót.
6. Trong trường hợp bạn gặp lỗi phát sinh không thể thực hiện thao tác đặt vé trên website của MAY, vui lòng liên hệ ban tổ chức để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
7. Sau khi bạn đã hoàn thành thanh toán trực tuyến, trong vòng 06 tiếng, MAY sẽ liên hệ bạn qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thông tin đặt vé và gửi vé điện tử qua địa chỉ thư (email) đã được cung cấp. Nếu bạn đặt vé & thanh toán sau 22h, BTC sẽ liên hệ xác nhận đặt vé sau 8h sáng ngày hôm sau.
8. Sau khi hoàn thành đặt chỗ & thanh toán, nếu bạn chưa nhận bất kỳ xác nhận (email/ điện thoại) nào từ MAY trong thời gian trên thì vui lòng liên hệ hotline CSKH hoặc Fanpage để được hỗ trợ.
   Nếu bạn không liên hệ lại, đồng nghĩa việc thanh toán đã được xác nhận, BTC đã hoàn thành nghĩa vụ đặt chỗ và xác nhận thông tin cho bạn.
9. Bạn có trách nhiệm tự bảo quản nguyên vẹn (đối với vé cứng) và bảo mật thông tin mã vé (đối với vé điện tử) trước khi check-in tham gia chương trình. Vé có thể bị vô hiệu hóa nếu bất kỳ phần nào bị mờ, rách hoặc thay đổi. MAY sẽ không chịu trách nhiệm và cấp lại đối với các trường hợp vé bị mất, bị đánh cắp hoặc hư hỏng.

III. CHÍNH SÁCH HOÀN, HỦY & BẢO LƯU

1. Ban tổ chức KHÔNG hỗ trợ đổi, hoàn vé đã thanh toán thành công dưới mọi hình thức. Tất cả các giao dịch mua là cuối cùng (ngoại trừ trường hợp hoãn/hủy từ phía ban tổ chức).
2. Trong trường hợp bạn đã đặt chỗ thành công nhưng bỏ lỡ chương trình, MAY không hỗ trợ hoàn lại bất kỳ khoản thanh toán nào.
3. Trong trường hợp bạn có yêu cầu hủy vé tham dự chương trình, MAY hỗ trợ:
   – Hoàn 50% giá trị vé tại thời điểm mua nếu yêu cầu hủy được thông báo trước chương trình hơn 07 ngày;
   – Hoàn 30% giá trị vé tại thời điểm mua nếu yêu cầu hủy được thông báo trước chương trình trong vòng 05 – 07 ngày;
   – Không hoàn tiền vé nếu yêu cầu hủy được thông báo trước chương trình dưới 05 ngày.
4. Trong trường hợp chương trình hoãn/hủy với lý do từ phía ban tổ chức, giá trị đơn hàng bạn đã đặt được hỗ trợ bảo lưu/ hoàn trả cho tới thời điểm chương trình tiếp theo diễn ra. Tổng số tiền hoàn trả cho 01 vé tương đương với giá trị vé tại thời điểm mua. MAY không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất chi phí nào liên quan đến cá nhân khách hàng như chi phí đi lại, sinh hoạt, lưu trú,….
   Để yêu cầu hoàn tiền, bạn vui lòng liên hệ MAY trong vòng 03 tháng kể từ ngày sự kiện được thông báo hoãn/hủy. Sau khi xác nhận bạn đủ điều kiện, MAY sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản trong vòng 03 tháng kể ngày nhận được yêu cầu. Việc hoàn tiền chỉ được áp dụng duy nhất cho chính chủ mua vé.
5. Trong trường hợp bất khả kháng xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát của ban tổ chức hoặc địa điểm (bao gồm thời tiết, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, bạo loạn, rối loạn dân sự, khủng bố, hỏa hoạn, quốc tang, trộm cắp thiết bị thiết yếu, đình công, lệnh cấm bên thứ ba, yêu cầu quốc phòng, các quy định của chính quyền quốc gia/ địa phương,…) MAY sẽ không hoàn trả giá trị vé tại thời điểm đã mua hoặc bồi thường bất kỳ tổn thất nào, ngoại trừ trường hợp hoãn/hủy từ phía ban tổ chức đã được đề cập.

IV. QUY ĐỊNH THAM GIA

1. Chương trình không dành cho trẻ em dưới 03 tuổi bởi công suất âm thanh lớn và đám đông tại chương trình có thể ảnh hưởng đến trẻ.
   Trẻ em dưới 12 tuổi tham gia chương trình phải có người giám hộ từ 18 tuổi trở lên đi kèm (01 người giám hộ có thể đi cùng với 02 khán giả vị thành niên) để quản lý và chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra tại chương trình. Trẻ em sẽ được tham dự trong điều kiện có vé hợp lệ.
   MAY luôn cố gắng thực hiện mọi biện pháp để đảm bảo người tham dự có trải nghiệm an toàn và tốt nhất xuyên suốt chương trình. Vì vậy, nếu bạn có trẻ em dưới 12 tuổi đi kèm, MAY khuyến nghị bạn nên cho trẻ em sử dụng thiết bị bảo vệ thính giác nhằm tránh những ảnh hưởng không tốt từ công suất âm thanh lớn.
   MAY có khu vực xử lý sự cố dành riêng cho trẻ em trong địa điểm tổ chức, bạn vui lòng liên hệ ban tổ chức hướng dẫn ra khu vực nếu có nhu cầu trong quá trình tham gia chương trình.
2. Phụ nữ mang thai và bất kỳ ai có vấn đề về sức khoẻ có trách nhiệm tự cân nhắc và đảm bảo sức khỏe cá nhân khi tham gia chương trình. Nếu tham gia phải thông báo và tự nguyện ký giấy cam kết tại khu vực check-in. Trong trường hợp xảy ra vấn đề rủi ro, ban tổ chức không chịu trách nhiệm.
3. Nếu bạn là người khuyết tật tham gia chương trình, vui lòng thông báo trước để ban tổ chức sắp xếp những hỗ trợ riêng đảm bảo bạn có trải nghiệm thuận lợi nhất xuyên suốt chương trình.
4. 01 vé có giá trị tương ứng với 01 người tham gia chương trình theo Quy định và chỉ có quyền truy cập vào địa điểm tổ chức chương trình 01 lần.
5. Trong trường hợp có trên 02 khách hàng cùng check-in 01 mã vé điện tử, MAY chỉ thực hiện check-in cho mã vé đầu tiên, đồng thời các mã vé sau bị vô hiệu lực. Nếu có tranh chấp xảy ra, mọi quyết định của ban tổ chức sẽ là quyết định cuối cùng.
6. Bạn phải xuất trình vé hợp lệ theo quy định để có quyền tham dự chương trình và vui lòng giữ vé trong suốt quá trình tham dự. Ban tổ chức có quyền kiểm tra vé tham dự của bạn bất kỳ thời điểm nào trong thời gian diễn ra chương trình.
7. Nếu bạn lo ngại về các hiệu ứng đặc biệt (như hiệu ứng ánh sáng, âm thanh, nghe nhìn hoặc pháo hoa,…) có thể xuất hiện hoặc có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào trong chương trình, vui lòng liên hệ với MAY trước khi mua vé. MAY sẽ nỗ lực hỗ trợ mọi yêu cầu hoặc mối quan ngại bạn đã đề cập một cách hợp lý.
8. MAY & địa điểm tổ chức có quyền tiến hành khám xét an ninh và tịch thu bất kỳ vật dụng nào có thể gây nguy hiểm, ảnh hưởng đến những người tham dự khác; hoặc là vật dụng nằm trong danh sách không được phép mang vào chương trình đã được ban tổ chức công bố.
9. Bạn cần có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân (bao gồm túi xách, điện thoại, ví tiền, quần áo…). Bất kỳ tài sản cá nhân hoặc vật dụng nào khác được tìm thấy tại địa điểm sẽ được giữ lại trong thời gian 30 ngày. Khách hàng chỉ có thể nhận lại tài sản nếu cung cấp được minh chứng hợp lý về nhận dạng và quyền sở hữu. Sau 30 ngày, khách hàng chưa chứng minh được quyền sở hữu hoặc không có người nhận sở hữu, ban tổ chức có quyền xử lý những tài sản được tìm thấy mà không phải chịu thêm bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Nếu có thể, các món đồ sẽ được MAY quyên góp cho tổ chức từ thiện.
10. Vui lòng xếp hàng khi thực hiện check-in; không chen lấn xô đẩy trước, trong và sau khi sự kiện diễn ra.
11. Không gây gổ, đánh nhau hoặc tham gia vào bất kì hành động nào có thể gây hại, gây nguy hiểm, đe dọa hoặc mang lại sự khó chịu cho bất cứ ai, bao gồm nhưng không giới hạn khán giả và nhân viên của ban tổ chức.
12. Không gây thiệt hại, phá huỷ hoặc trộm cắp bất kì tài sản nào tại địa điểm diễn ra chương trình.
13. Không xâm phạm các khu vực hạn chế mà không có sự cho phép của ban tổ chức.
14. Tham gia MAY đồng nghĩa rằng bạn đồng ý với việc hình ảnh của mình được khai thác bất kỳ lúc nào trong bất kỳ sản phẩm phim, ảnh, âm thanh và/hoặc bạn ghi hình nghe nhìn nào, trên tất cả các phương tiện truyền thông cho mục đích quảng bá của MAY.

V. VẬT DỤNG KHÔNG ĐƯỢC MANG VÀO CHƯƠNG TRÌNH

1. Các loại vật thể bay, máy bay không người lái, máy quay điều khiển từ xa…;
2. Các thiết bị thu âm, quay, chụp chuyên nghiệp/ bán chuyên nghiệp và máy quay cầm tay, các loại ống kính;
3. Các loại cán cờ, gậy selfie, monopod, tripod, gimbal,…;
4. Vũ khí và vật sắc nhọn;
5. Ô dù các loại;
6. Vali quá khổ;
7. Các loại cờ, banner cổ vũ vượt quá kích thước 30x10cm;
8. Poster/ banner/ quốc huy/ bảng chỉ dẫn hay bất cứ vật dụng liên quan mang tính chất chính trị, chống phá nhà nước CHXHCN Việt Nam và có ngôn ngữ không phù hợp thuần phong mỹ tục;
9. Thú cưng (trừ chó dẫn đường);
10. Ma túy, thuốc lá, thuốc lá điện tử, chất kích thích, đồ uống có cồn và các loại chất cấm khác;
11. Bật lửa, diêm, pháo hoa, pháo sáng và các vật dụng dễ gây cháy nổ khác;
12. Loa, còi, kèn, mic hát karaoke di động hoặc các vật dụng có thể gây tiếng ồn khác;
13. Ghế ngồi (bao gồm các loại ghế ngồi nhỏ, ghế ngồi di động);
14. Đèn pin; con trỏ laser, các loại đèn laser;
15. Các chai/lọ dạng xịt (ngoại trừ dung dịch sát khuẩn tay dung tích dưới 50ml, các loại thuốc được chỉ định bởi bác sĩ);
16. Chai thủy tinh, chai nhựa, chai nhôm, lọ thiếc hay các vật chứa bằng nhựa cứng;
17. Đồ ăn, thức uống từ bên ngoài chương trình;
18. Các loại tài liệu tài trợ, quảng cáo hoặc tiếp thị của các đơn vị/ doanh nghiệp không hợp tác với MAY;
19. Tất cả các vật phẩm khác được bạn tổ chức cho là không phù hợp với chương trình;

VI. CHÍNH SÁCH VI PHẠM

1. MAY sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về vấn đề mất mát tài sản, thương tích hoặc thiệt hại xảy ra do bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong sự kiện.
2. Vé tham dự là tài sản của MAY. Bất kỳ vé nào vi phạm Điều khoản & Chính sách của MAY đều bị BTC vô hiệu. Nếu bạn sử dụng vé vô hiệu sẽ bị từ chối hoặc mời ra khỏi chương trình mà không được hoàn bất kỳ khoản phí nào và có thể bị kiện.
3. MAY có quyền từ chối sự tham gia của bất kỳ khán giả nào vi phạm các Điều khoản & Chính sách, không tuân thủ quy định của chương trình và không hoàn trả lại vé.
4. Trong mọi trường hợp, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng.

MỌI THÔNG TIN, THẮC MẮC CẦN HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP, BẠN VUI LÒNG LIÊN HỆ MAY QUA:

1. Hotline: 081.800.0389
2. Fanpage: MAY SHOW
3. Email: hello@mayshow.vn